Überblick über das Online-Casino
Prima Casino ist ein relativ junges Online-Casino-Angebot, dass bereits einige Jahre auf dem Markt aktiv ist und sich als attraktives Angebot für Glücksspielaufregung positioniert hat. Das Unternehmen hinter dem Casinobetrieb ist eine Malta-based Gesellschaft namens NuxGame Limited. Diese Firma gehört zu einer Reihe von Anbietern, die bereits mehrere Online-Casino-Plattformen unter den unterschiedlichsten Markennamen anbieten.
Das Design des Casino-Angebots selbst wirkt modern und einladend, ist aber nichts Ungewöhnliches im Vergleich zu anderen glücksspielorientierten Websites. Prima Casino prima casino legt Wert auf die Einbindung der Nutzer in ihre Plattform durch Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Twitter.
Registrierungsprozess
Um Zugriff auf das Angebot des Casinos zu erhalten, muss man sich zunächst registrieren lassen. Diese Prozedur ist ganz einfach und dauert nur einige Minuten. Bei der Registrierung werden standardmäßig einige Informationen wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Adresse gefragt.
Ebenso müssen die Nutzer einen Accounttyp auswählen: Privatmann oder Geschäftskunde (nicht in jedem Land möglich). Es ist wichtig zu beachten, dass sich nicht alle Nutzer für den erhöhten Bonus für Neukunden qualifizieren. Um dies herauszufinden, gibt es eine Schaltfläche zum Bonusprämie im Profil.
Konto-Funktionen und Daten
In einem eigenen Bereich sind die Account-Daten zusammengefasst: der Kassenkonto mit allen Echtgeldspieleinstellungen, Informationen zu den Spielen selbst (wie Gewinnchancen), Einzahlungsmöglichkeiten, Bonus und Freispielfrist, aber auch ein Link zur Unterstützung des Casinos.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Registrierungsdaten nicht von vornherein angezeigt werden. Dieses Wissen könnte bei Fragen im Kundenservice hilfreich sein, um eine schnelle und direkte Lösung der Situation voranzutreiben. Im Konto-Bereich gibt es auch Informationen zu den Auszahlungen.
Bonusbildung
Eines der wichtigsten Punkte für neue Spieler ist der Bonus. Prima Casino gewährt einen Anmeldebonus in Höhe von 100%. Wenn also ein Nutzer 50 Euro auf sein Girokonto einzahlen lässt, erhält er auch 50 Euro als Freibetrag zum Spielen.
Zusätzlich zu diesem ersten Bonus gibt es einen sogenannten „Freunde”-Bonus für Neukunden, der eine Art „Einwerben” seiner bekannten Leute beinhaltet. Für jeden Echtgeld-Einzahlung von seinem Freund erhält er 10% bis 20%. Auf diese Weise können Nutzer mit dem Casino zusätzlich Geld verdienen.
Ebenso ist bei Prima Casino zu beachten, dass es eine Einzahlungs- und Wiedereinzahlbarkeit-Bedingungen für den Bonus gibt. Beide Bedingungen betragen in der Regel (aber nicht immer) 50x. Je nachdem welches Spiel ausgewählt wird, muss die Umsetzung höhere oder niedrigere Umsatzanforderungen erfüllen.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Es ist wichtig zu beachten, dass bei Prima Casino unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten für Ein- wie auch für Auszahlen existieren. Als Einzahlungsverfahren werden beispielsweise Sofortüberweisung, Mastercard und Skrill angeboten.
Für die Einzahlungen sind folgende Limits gültig: 20 bis 100 Euro (die Mindestbeträge für die einzelnen Methoden reichen von 10 bis über 100 Euro). Der Prozentsatz an Bankkosten liegt bei maximal 2,5%.
Bei den Auszahlungsverfahren ist es umgekehrt. Hier sind Skrill und Visa angegeben.
Spielangebote
Prima Casino hat sich auf die Förderung eines breiten Angebots konzentriert, das von Online Slots über Roulette bis hin zu verschiedenen Kartenspielen reicht. Diese Spielformen wurden durch Softwareunternehmen wie Play’n GO (Echtgeld-Roulette und Video-Slots), NextGen Gaming (automate Spielautomaten) und NetEnt abgedeckt.
Trotz dieser Vielzahl von Anbietern gibt es eine geringe Auswahl an Live-Casino-Angeboten. Hierfür sind bekannterweise Microgaming, Evolution Gaming und PlayTech verantwortlich.
Softwareanbieter
Prima Casino nutzt für die Aufbringung der Spiele die Softwarelösungen diverser führender Anbieter in diesem Bereich: NextGen Gaming (Automate Spielautomaten), NetEnt, IGT (Online-Spiele) sowie Playtech. Das bedeutet natürlich auch eine breite Auswahl an Slotgames.
Zusammen mit diesen Partnern verfügt Prima Casino über ein umfangreiches Portfolio von Spielen. Aber trotz dieser Vielfalt fehlt es in der Liste der Softwarelösungen noch nach einem Live-Casino-Angebot, wie z.B. Microgaming oder Evolution Gaming.
Mobile Version
Es gibt eine mobile App für die Anwesenheit am Prima Casino-Server nicht notwendig. Durch den Einsatz von Mobiltelefonen und -Geräten (Smartphone) kann das gesamte Spielangebot ohne Probleme auf alle Geräte zugegriffen werden.
Dadurch lässt sich der Zugriff auch außerhalb des Hauses nutzen, sodass Nutzer unterwegs nach Informationen suchen oder neue Spiele ausprobieren können. Dazu ist eine Verbindung zum Internet erforderlich.
Sicherheit und Lizenzen
Nicht zuletzt im Hinblick auf die Sicherheit ist es wichtig zu wissen, dass Prima Casino anerkannt durch verschiedene lizensierende Behörden ist.
Die Erlaubnis für das Online Glücksspiel stammt von der maltesischen Regulierungsbehörde MGA. Damit unterliegt sie den strengen Vorgaben und Gesetzen des Landes Malta.
Außerdem müssen alle Spieler älter als 18 sein, was aber selbstverständlich ist. Wenn man sich auf die Website loggt und den Account öffnet oder es auch bereits über einen Bonuscode im Profil getan hat und durch seine Einstellungen erkannt wird, kann diese Anforderung im Kundenkonto geprüft werden.
Kundenservice
Prima Casino bietet einen sehr guten Service für seine Nutzer. Es gibt nicht nur eine sogenannte Live-Unterstützung, sondern auch zwei weitere Kontaktmöglichkeiten. Einerseits ist es ein Support durch Telefon oder Internet-Ticket. Zweitens können Fragen im Konto-Bereich an das Casino gestellt werden.
Erfahrungen und Leistungsfähigkeit
Neben den positiven Aspekten gibt es einige Punkte, die kritisch gesehen werden müssten:
- Das Spielangebot ist zwar reichhaltig aber nicht besonders beeindruckend. Die Auswahl des Softwareanbieters in diesem Bereich sollte um weitere bekannte Hersteller wie Microgaming oder Evolution Gaming erweitert werden.
- Auch eine zusätzliche Verwendung von Kryptowährungen (z.B. Bitcoin) zur Zahlung könnte wünschenswert sein.
Zusammengefasst kann man sagen, dass das Casinobetrieb Prima Casino eher zu den mittleren als zu den besten Online-Casinos auf dem Markt zählt. Die hohe Auswahl an verschiedenen Spielen (viele Slots von NextGen Gaming) und die gute Kundenservice-Struktur zeigen sich in der Regel positiv.
Zum einen sollte man das präzise vermessene Registrierungsprocedere, zum anderen den sehr umfangreichen Zahlungsbetrag für Auszahlungen sowie den genauen Ablauf bei Problemen und Missverständnissen.
KWI